Ik heb me bedacht. Kan ik mijn aankoop retourneren?

Natuurlijk!

Je kan je aankopen binnen de 30 dagen na ontvangst retourneren. We onderscheiden hierin wel twee categorieën:

Producten die in aanmerking komen om geretourneerd te worden:


Wij bieden 30 dagen retourrecht aan op alle hoesjes uit onze collectie en op alle accessoires. Dat wil zeggen dat je binnen de 30 kalenderdagen na ontvangst van de aankoop je je kan bedenken.

 

Wij accepteren enkel retours van aangekochte goederen die ongebruikt zijn en geen slijtage vertonen. Hou er rekening mee dat de klant verantwoordelijk is voor de kost van het retourneren. Geretourneerde items blijven de verantwoordelijkheid van de klant tot de ontvangst door CaseCompany. Wij zullen het volledige bedrag van het (de) geretourneerde product(en) overmaken binnen de 7 werkdagen na ontvangst.

 

Als je een product wenst te retourneren kan je ons contacteren via onderstaand formulier. Je kunt ook altijd het Europees modelformulier voor Herroeping gebruiken om binnen 30 dagen de aankoop te ontbinden.

Retours zonder voorafgaande communicatie worden niet aanvaard.

 

Retours mag je opsturen, vergezeld door het bestelnummer, naar:

 

MonkeyMonkey bvba
Wiedauwkaai 23F
9000 Gent
België

 

Producten die niet in aanmerking komen om geretourneerd te worden:

 

Wij accepteren geen retours voor gepersonaliseerde producten. Iedere gepersonaliseerde hoes of sleeve wordt op bestelling gemaakt. Het is voor ons dan ook niet mogelijk om het geretourneerde product opnieuw te verkopen.

 

Kosten voor bijzondere diensten zoals Express levering en Cadeauverpakking worden niet terugbetaald.

 

 

Wacht niet langer

Wat zeggen onze klanten?

Koop nu en betaal later!

Wat is Afterpay en hoe werkt het?

Afterpay laat je toe je bestelling nu te plaatsten en pas later te betalen. Na ontvangst van je bestelling krijg je een e-mail met een betaaluitnodiging. Daarna heb je 14 dagen de tijd om je bestelling te betalen. Niet tevreden over je aankoop? Retourneer je aankoop en betaal niet! Klik hier voor meer info.

Meer info?